Capitalist Peripheries: Perspectives on Precarisation from the Global South and North

Martina Sproll

doi:10.20446/JEP-2414-3197-30-4-111

Precarisation and New Class Formations: The Case of CallCentres in the Brazilian Banking Sector

Autor*innen: Martina Sproll

https://doi.org/10.20446/JEP-2414-3197-30-4-111

Volume XXX • Issue 4 • 2014

Seiten 111-132

Abstract

Despite the growing formalisation of employment in the last decade, the Brazilian labour market exhibits new forms of precarisation and social inequalities. Based on the empirical case of call centres in the Brazilian banking and telemarketing sector, this article shows how transnational dynamics of restructuring, above all the increasing trend of outsourcing on the one hand and a national development model based on consumerism on the other hand, produce new forms of social segmentation and identities both within banks and in the social space. Precarisation and formalisation evolve simultaneously in a complex and socially intertwined process. In order to visualise new strands of inequalities related to class, race, gender and sexual orientation, a broader concept of social precarisation is needed.

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